Livraison et suivi
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les commandes passées avant 12h sont susceptibles d'être traitées le jour même, sous réserve de validation et de disponibilité. Les frais de port sont offerts dès 300€ de commande en France métropolitaine et Union Européenne. Lorsque vous passez une
À combien s'élèvent les frais de douane et les taxes ?
Les droits de douane et taxes d’importation applicables varient selon le pays ou le territoire de livraison. Selon la destination, ces frais peuvent être inclus dans le prix des produits ou réglés au moment de la commande. Dans ce cas, aucun frais su
Que faire si mon colis semble perdu ou bloqué ?
Si le suivi de votre colis semble bloqué depuis plusieurs jours ou si le délai de livraison annoncé est dépassé, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro de commande. Nous vérifi
Pourquoi mon colis est-il retourné à l’expéditeur ?
Un colis peut être retourné à notre entrepôt pour plusieurs raisons, notamment :. Dès réception du colis dans notre entrepôt, notre service client vous contactera afin de vous informer de la situation et de convenir des prochaines étapes.